REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MARRKO.PL

Obowiązuje od dnia 8. 6. 2026

SPIS TREŚCI

1. Postanowienia ogólne
2. Definicje
3. Usługi elektroniczne
4. Warunki zawierania umów sprzedaży
5. Ceny i metody płatności
6. Dostawa produktów
7. Bezpieczeństwo użytkowania produktu
8. Reklamacje produktów
9. Prawo odstąpienia od umowy
10. Program zwrotów Marrko – 30 dni
11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
12. Dane osobowe
13. Postanowienia końcowe 

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy Marrko.pl prowadzony jest przez BScom s.r.o., który jest autoryzowanym dystrybutorem produktów marki Marrko. 

2. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.marrko.pl prowadzony jest przez: 
   BScom s. r. o.
   Spojenecká 1111
   541 01 Trutnov
   Republika Czeska
   NIP UE: CZ27466787
   adres e-mail: info@marrko.com
   
   

   dalej zwanym „Sprzedawcą”.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Marrko.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy produktów, zwrotów oraz reklamacji.
4. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.
5. Korzystanie ze sklepu internetowego jest dobrowolne.
6. Informacje prezentowane na stronie internetowej nie stanowią porady medycznej, diagnozy medycznej ani rekomendacji leczenia.
7. Produkty Marrko przeznaczone są do wspierania aktywności fizycznej, poprawy stabilności ruchu oraz aktywacji głębokiego systemu stabilizacyjnego organizmu.

§2 DEFINICJE

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie internetowym.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą.
Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w sklepie internetowym Marrko.pl.
Sklep Internetowy – sklep internetowy dostępny pod adresem www.marrko.pl.
Umowa Sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§3 USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

1. Sprzedawca może udostępniać następujące usługi elektroniczne:
   - Konto Klienta,
   - Formularz Zamówienia,
   - Newsletter.

2. Korzystanie z Formularza Zamówienia jest nieodpłatne.

3.  Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.

4. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich.

§4 WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   a) wybiera Produkt,
   b) dodaje Produkt do koszyka,
   c) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   d) wybiera sposób dostawy i płatności,
   e) potwierdza zamówienie.

3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.

4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
5.  Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku oczywistych błędów technicznych lub cenowych.

§5 CENY I METODY PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Klient jest informowany o całkowitej cenie zamówienia przed jego złożeniem.

3. Dostępne metody płatności obejmują:
   - płatności online,
   - przelew bankowy,
   - Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay.

4. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

§6 DOSTAWA PRODUKTÓW

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

2. Dostępne metody dostawy:
   - DPD Kurier,
   - DPD Pickup.

3. Koszty dostawy wskazywane są podczas składania Zamówienia.

4. Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności Produktu i wybranej metody dostawy.

5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą jego odbioru.

§7 BEZPIECZEŃSTWO UŻYTKOWANIA PRODUKTU

1. Produkt powinien być używany zgodnie z jego przeznaczeniem oraz instrukcją użytkowania.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z użytkowania Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją użytkowania.
3. Informacje zamieszczone na stronie internetowej mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady medycznej.

§8 REKLAMACJE PRODUKTÓW

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: info@marrko.com

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:
   - numeru zamówienia,
   - danych kontaktowych,
   - opisu problemu,
   - zdjęć dokumentujących wadę (jeżeli są dostępne).

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

5. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga odesłania Produktu, Sprzedawca poinformuje Klienta o dalszej procedurze.

6. W przypadku konieczności odesłania Produktu należy przesłać go na adres: BScom s.r.o., Spojenecká 1111, 541 01 Trutnov, Republika Czeska.

§9 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny.

2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać drogą elektroniczną na adres: info@marrko.com

3. Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

4. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została wykorzystana przy zakupie, chyba że strony uzgodnią inaczej.

5. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

6. Konsument może przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy konsumenckiej między innymi na adres siedziby Sprzedawcy lub na jego adres e-mail podany w nagłówku.

7. Zwracany Produkt należy przesłać na adres: BScom s.r.o., Spojenecká 1111, 541 01 Trutnov, Republika Czeska.

§10 PROGRAM ZWROTÓW MARRKO – 30 DNI

1. Program „30 dni na testowanie Marrko” ma charakter dodatkowego świadczenia oferowanego przez Sprzedawcę. 

2. Program nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowych praw Konsumenta.

3. Program „30 dni na testowanie Marrko” nie obejmuje Produktów zniszczonych, uszkodzonych, niekompletnych.

4. Produkt może być używany zgodnie z jego przeznaczeniem w okresie objętym programem „30 dni na testowanie Marrko”.

5. Warunkiem skorzystania z programu jest zgłoszenie chęci zwrotu w terminie 30 dni od dnia odbioru Produktu.

6. Oprócz praw wynikających z obowiązujących przepisów Sprzedawca dobrowolnie rozszerza możliwość zwrotu Produktu do 30 dni od dnia jego otrzymania.

7. Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotu publikowane są na stronie „Zwroty i reklamacje”.

8. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie Produktu kompletnego oraz nieuszkodzonego.

9. Koszt odesłania Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

10. Produkt należy odesłać na adres: BScom s.r.o., Spojenecká 1111, 541 01 Trutnov, Republika Czeska.

§11 POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Konsument ma możliwość korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie: https://polubowne.uokik.gov.pl

3. Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§12 DANE OSOBOWE

1. Konsument ma możliwość korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie: https://polubowne.uokik.gov.pl

3. Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Marrko.pl.

2. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych.

3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili składania Zamówienia.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz odpowiednie przepisy prawa Unii Europejskiej dotyczące ochrony konsumentów.